Erp ile crm arasındaki fark?

CRM "Müşteri İlişkileri Yönetim (MİY)" sistemi, Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) yazılımı içinde bir bölüm olarak bakabiliriz. ERP bir çatı ise onu taşıyan kolanlardan biri CRM'dir.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) fizibilite ?

Sadece müşteri ilişkileri değil tüm (ERP) alanlarda fizibilite çalışması yapıyoruz. İlk bilgilendirme toplantısı ücretsiz olarak yapılıyor. Biz öncelikli olarak firmayı tanıyor ve o işletmenin ihtiyacı olan projeyi seçkin yazılım üreticisi havuzumuzdan uygun olan 2-3 firma ile birlikte çözüm seçenekleri sunuyoruz. Biz yazılım üreticisine karşı müşteri tarafındayız, müşteriye karşıda yazılımcı tarafındayız. Puanlama sonucu en uygun sözleşme imzalanarak süreç başlıyor.

İŞLETMENİZE ERP YAZILIMI ( MRP2, CRM, İK / FİNANS YÖNETİMİ, ÜRETİM YÖNETİMİ, İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ, MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ… ) ALMADAN ÖNCE Bİ

Çalışmalarımız tüm hızıyla devam ediyor. Başlıkta da belirttiğimiz üzere ücretsiz yazılım danışmanlığı hizmeti veriyoruz. Kurumsal Kaynak Planlaması yapacakken maddi ve manevi kaynaklarımız heba olmasın. Doğru tercih için tarafsız ve dürüst danışmanlık şart. Kimse benim yoğurdum ekşi demiyor. Her zaman dediğimiz gibi aslında her programın artı ve eksileri var. Bir program x işletmesinde iyi sonuçlar alırken y işletmesinde çuvallayabilir ve bu başarısızlığın bir çok nedeni de olabilir. Sanayi adeta yazılım (program) çöplüğüne dönmüş durumda.

Sorumluluk sahibi kişilerin yapacağı ilk iş kaynak israfını önlemek için firmanın ihtiyacı olan uygun yazılımın seçilmesi. Bunun içinde ön çalışma şart.

Sorumluluk sahibi kişileri bekleyen ikinci iş alternatifleri çoğaltmak. Hem çözüm üreten hem de ekonomik olan ve yüksek rakamlar talep etmeden sürdürülebilir bakım anlaşması yapacak yazılım geliştirmek. Bu konuda da çalışmalarımız devam etmekte…

Sorumluluk sahibi kişileri bekleyen üçüncü iş ise bu konuda bilgi paylaşımı ve yetişmiş personel sayısını artıracak projeler geliştirmek.

www.erpuzmani.com

www.erpuzmani.com